Kinerja Damkar Raih Apresiasi Tinggi dari Masyarakat

Liga335 — Menteri Dalam Negeri, Muhammad Tito Karnavian, memberikan apresiasi setinggi-tingginya kepada seluruh jajaran petugas pemadam kebakaran (Damkar) atas kinerja mereka yang dinilai sangat memuaskan oleh publik. Data survei menunjukkan bahwa tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan Damkar di berbagai daerah secara rata-rata mencapai angka yang mengesankan, yaitu 90 persen.

Kepuasan Publik yang Konsisten di Seluruh Wilayah

Apresiasi ini disampaikan Tito dalam sebuah rapat koordinasi yang membahas kesiapsiagaan menghadapi periode Natal dan Tahun Baru serta penanggulangan bencana. Dalam paparannya, Tito menyoroti bahwa tren penilaian positif terhadap Damkar ini terjadi secara konsisten di hampir seluruh wilayah Indonesia. Beberapa provinsi bahkan mencatat tingkat kepuasan masyarakat yang sangat tinggi, mencapai 97 persen.

“Indeks rata-ratanya adalah 90 persen. Artinya, sembilan dari sepuluh responden menyukai kinerja Damkar. Ini adalah hasil survei yang luar biasa,” ujar Tito Karnavian.

Dari Pemadaman Api hingga Operasi Penyelamatan

Tito menilai, tingginya apresiasi ini tidak lepas dari kecepatan dan kesigapan petugas dalam merespons setiap situasi darurat. Peran Damkar saat ini telah berkembang jauh lebih luas. Mereka tidak hanya bertugas memadamkan kebakaran, tetapi juga aktif dalam berbagai operasi penyelamatan.

“Data tahun 2024 menunjukkan, jumlah kasus kebakaran yang ditangani adalah 20.427. Sementara itu, kegiatan penyelamatan justru jauh lebih banyak, yaitu 56.423 kasus. Ini membuktikan kontribusi mereka yang sangat signifikan di luar tugas utamanya,” jelas Mendagri.

Memperkuat Citra sebagai Garda Terdepan Layanan Publik

Pencapaian ini semakin mengukuhkan citra Damkar sebagai ujung tombak pelayanan publik yang sigap dan responsif. Petugas Damkar dipandang menjalankan tugas dengan integritas tinggi serta dedikasi tanpa pamrih, yang pada akhirnya meningkatkan kepercayaan masyarakat.

“Damkar dikenal karena bekerja dengan tulus, tanpa mengharapkan imbalan. Sikap seperti inilah yang membuat masyarakat menghargai dan menyukai mereka,” tambah Tito.

Pentingnya Menjaga dan Meningkatkan Kualitas Layanan

Sebagai pembina Damkar dan Satpol PP, Tito menekankan pentingnya menjaga kualitas pelayanan ini secara berkelanjutan. Dia meminta setiap pemerintah daerah untuk memastikan ketersediaan personel yang memadai, meningkatkan kapasitas melalui pelatihan berkelanjutan, serta memperkuat dukungan terhadap organisasi Damkar.

Reputasi positif Damkar, menurutnya, juga merupakan cerminan dari kualitas kinerja pemerintah daerah. Oleh karena itu, para kepala daerah diminta untuk memberikan perhatian serius terhadap pengembangan kapasitas Damkar, baik dari segi kuantitas personel maupun peningkatan kompetensi mereka.

“Saya minta para kepala daerah dan pimpinan Damkar untuk terus memberikan perhatian kepada jajaran Damkar. Baik jumlah personel maupun kualitasnya harus terus ditingkatkan,” tegas Tito Karnavian.